Лидогенерация «Камелия»
— законодатель качества
Pay Per Call. Недвижимость и Автомобили. Все города РФ.
НАПИСАТЬ НАМ
ПРИМЕРЫ ЗВОНКОВ
Ничто не продаст лучше, чем человек
ЭПИЦЕНТР ЛИДОГЕНЕРАЦИИ
УНИКАЛЬНЫЕ ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА
БОЛЬШИЕ ОБЪЕМЫ
  • 100
    операторов в штате
  • 10 000
    переводов в месяц
  • 70%
    целевых лидов
  • 30%
    конверсия во встречу
  • 5%
    конверсия в покупку
  • 2022
    год начала работы
  • 164
    застройщика
  • от 7 000₽
    за перевод
Принципы и политика
Только собственные лиды
Собственное производство позволяет на 100% контролировать лиды и исключить мошенничество подрядчиков. Мы не покупаем лиды и не перепродаем офферы
Инвестируем в технологии
Разрабатываем собственное ПО для операторов и обслуживающих отделов. Непрерывно улучшаем рабочие процессы и алгоритмы
Качественно обучаем операторов
Используем собственные методики и принципы обучения операторов, заточенные именно под лидогенерацию. Непрерывно и добровольно-принудительно обогащаем операторов знаниями и талантами
Используем ИИ
Искусственный интеллект применяем для распознавания голоса, контроля качества лидов и минимизации человеческого фактора в отделе контроля качества
Соблюдаем федеральные законы
Соблюдаем требования ФЗ-38 «О рекламе» и ФЗ-152 «О персональных данных» чтобы обезопасить нас и рекламодателей от рисков
100% прозрачность
Ежедневно предоставляем рекламодателям открытую и обогащенную дополнительными данными статистику по переведенным лидам, включая записи консультаций до перевода на отдел продаж
Источники трафика
  • Classified-реклама на Циан, Avito, Авто.ру, Дром
  • DOOH-реклама
  • Telegram Ads
  • MyTarget
  • Programmatic
  • SEO-продвижение собственных порталов
  • Таргетированные SMS-рассылки
Создаем лиды высокого качества
  • Задаем ключевые вопросы
    Для недвижимости получаем утвердительные ответы про: 1) Локацию. Клиент подтверждает что знает, где это находится и ему подходит это месторасположение.
    2) Цена. Клиент подтверждает, что располагает данной суммой или необходимым первоначальным взносом.
    3) Площадь и количество комнат. Клиент подтверждает, что ему подходит минимальная площадь и количество комнат.
    4) Ремонт. Клиенту подтверждает, что ему подходит наличие или отсутствие отделки или ремонта.
    НЕ переводим клиентов, если ответы НЕ подходят.
  • Задаем квалификационные вопросы
    Для недвижимости, задаем такие вопросы:
    "Кто будет оплачивать покупку квартиры?", "Когда будете готовы приехать на показ?", "Когда планируете покупку?", "Если квартира понравится, когда будете готовы приехать на просмотр?"
    Для автомобилей задаем такие вопросы: "Кто будет оплачивать автомобиль?", "Когда будете готовы приехать на тест-драйв"?
    НЕ переводим клиентов, если ответы НЕ подходят.
  • Задаем открытые вопросы
    Не задаем закрытые вопросы. Согласно нашим исследованиям на закрытые вопросы от 30% до 60% абонентов дают не достоверный ответ. Поэтому мы спрашиваем: “В какие сроки планируете купить квартиру?” вместо “Покупку квартиры в ближайшие 3 месяца планируете?”. Или “Кто будет принимать решение о покупке?” вместо “Решение о покупке принимать вы лично будете?”.
    НЕ переводим клиентов, если ответы НЕ подходят.
  • Задаем проверочные вопросы
    Чтобы проверить достоверность ответов клиентов, "ловим" их на проверочных вопросах. Например, при покупке в ипотеку, уточняем у клиента “Какую именно сумму первоначального взноса вы сейчас имеете?”.
    НЕ переводим клиентов, если ответы НЕ подходят.
  • Не переводим неадекватных клиентов
    Список некоторых признаков, в выявлении которых помогает искусственный интеллект: акцент, агрессия, мат, сарказм, ускоренная просьба перевести на менеджера, интерес появления контакта в базе, отклонение от темы разговора, нехарактерные или странные для клиента вопросы, клиент нервничает или дерзит, у абонента странный голос и/или заторможено/странно отвечает на вопросы, клиент пьян. Звонок автоматически прекращается, клиент заносится в черный список.
  • Операторы могут перевести только целевой лид
    Оператор технически может сделать перевод звонка в отдел продаж, только когда выберет правильные ответы на все обязательные вопросы. Они задаются пошагово, оператор должен выбрать правильный ответ , чтобы перейти к следующему вопросу. После нажатия правильных ответов на у оператора активируется кнопка перевода звонка. Прослушка выявляет случайные или намеренные ошибки операторов при выборе ответов и штрафует их.
Фильтруем не качественные лиды
  • Ведем черные списки абонентов
    В него попадают риелторы, перекупщики и другие, профессионалы рынка недвижимости и автомобилей. Также попадают не правильные клиенты, такие как: Вечные интересанты, визуализаторы, негативщики. Абоненты которые просят им не звонить. Ежедневно мы обмениваемся черными списками абонентов с другими контакт-центрами, CPA-сетями, рекламными агентствами.
    1
  • Ограничиваем количество
    Технически ограничиваем количество возможных переводов одного клиента на определенное количество застройщиков/дилеров, городов и рекламных агентств чтобы не снижать конверсию в сделку.
    2
  • Защищаемся от дураков
    Оператор технически не может позвонить на телефон своего знакомого и сделать перевод звонка. Переводы звонков ограничены только теми абонентами, которые получены из источников компании и зарегистрированы в базе данных с привязкой к источнику.
    3
  • Сравниваем имена и голос абонента
    В реальном времени сравниваем имена, которыми представлялся абонент и его голос во всех диалогах с ним. Абоненты с отличающимися голосами или именами добавляются в черный список, лиды отменяются.
    4
  • Сравниваем требования к покупке
    В реальном времени сравниваем запросы клиента в разных звонках. Для недвижимости: площадь, количество комнат, цена, срок сдач. Для автомобилей: тип кузова, цена. При различиях запроса клиентов в разных звонках, они добавляются в черный список, лиды отменяются.
    5
  • Проверяем наличие банков
    Пытаемся сделать перевод денежных средств абоненту через интернет-банки. Ограничение банков на эту операцию обходим за счет большого количества операторов. Каждый сам проверяет своих клиентов и привлекает знакомых или сменщиов за оплату. Если в банке не совпадает имя или банк на телефоне отсутствует, абоненты заносятся в черный список, лиды отменяются
    6

Примеры звонков с записью на встречу

Наши заказчики — рекламные агентства
Более 15 рекламных агентств и CPA-сетей. Некотоырые нам разрешили показать их логотипы.
Наши заказчики — застройщики
Более 150 застройщиков и 400 жилых комплексов
Контакты
info@kameliya.cc
Напишите свой телефон и мы перезвоним

Центральный офис
141407, Московская область, г. Химки, Куркинское шоссе стр.2, пом. 1703. Бизнес-центр "Aero City"